Garantia

Na MAZI, a garantia é vitalícia, com a missão em entregar a autêntica e legítima Prata 925!

Antes do envio, cada peça passa por testes de qualidade de alta precisão, assegurando que você receba uma joia de extrema qualidade. Nossa garantia cobre casos de defeitos de fabricação, como, peças enferrujadas, descascadas ou quebradas.

Em caso de peças Quebradas, só serão aceitas as Trocas através a solicitação e reenvio da peça quebrada acompanhada da Nota Fiscal ou Certificado de Garantia, dentro do período de 90 Dias após a chegada de sua joia.

Esta garantia só é válida mediante a comprovação da compra através da nota fiscal (NF-e) ou do certificado de garantia em perfeito estado. E não se aplicará para situações de mal uso, perda, roubo ou furto da joia. Qualquer condição fora das normas da garantia MAZI, será de responsabilidade exclusiva do consumidor.

Nós da Equipe MAZI agradecemos a compreensão.

 

EXCLUEM-SE DA GARANTIA

*Peças quebradas ou oxidadas por mal uso, não serão aceitas como garantia sob nenhum pretexto.

Avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Não serão aceitas peças: Escurecidas por sujeira, oxidadas, quebradas, incompletas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, peças de encaixe desgastadas por uso constante, desprendimento, escurecimento de resina e ou manchadas por produtos químicos de qualquer natureza.

Lembre-se, a prata, como todo metal nobre, está sujeita a oxidação, caso isso ocorra, siga o tutorial de limpeza clicando aqui.

Para solicitar a garantia, envie um e-mail com o Assunto "TROCA E DEVOLUÇÃO" neste e-mail aqui:  contato@sejamazi.com